Calendesk Chat
Czas czytania: 3 min
Jak obsługiwać rozmowy w Calendesk Chat na co dzień?
Odpowiadanie, notatki prywatne, przypisywanie, zamykanie i usypianie rozmów oraz automatyczne zamykanie rozmów bez odpowiedzi.
Czas czytania: 3 min
Czym jest Calendesk Chat i jak go włączyć?
Czym jest Calendesk Chat, dla kogo jest, ile kosztuje (za agenta, plany Standard i Pro) i jak go kupić, skonfigurować i otworzyć z menu Calendesk.
Czas czytania: 3 min
Jak dodać Calendesk Chat do strony www za pomocą Google Tag Manager?
Dodaj okienko Calendesk Chat do swojej strony www przez Google Tag Manager: konfiguracja czatu, skrypt, tag i publikacja.
Czas czytania: 2 min
Jak ustawić profil i powiadomienia w Calendesk Chat?
Zdjęcie, imię, podpis i hasło agenta, powiadomienia e-mail, push i dźwiękowe oraz status dostępności.
Czas czytania: 3 min
Jak dodać agentów do Calendesk Chat?
Role administratora i agenta, miejsca w pakiecie, dokupowanie miejsc, zapraszanie, edycja i usuwanie agentów.
Czas czytania: 1 min
Kiedy i jak tworzyć zespoły w Calendesk Chat?
Kiedy zespoły mają sens, jak je utworzyć, dodać agentów i przekazywać zespołom rozmowy.
Czas czytania: 4 min
Jak dodać Calendesk Chat do swojej strony www?
Jak utworzyć skrzynkę dla strony, skopiować skrypt czatu i wkleić go na stronę zrobioną w Calendesk, przez Google Tag Manager albo na inną stronę, także z banerem cookies.
Czas czytania: 3 min
Jak ustawić wygląd czatu, powitanie i godziny pracy?
Kolor, powitanie, dymek, formularz przed rozmową, godziny pracy i agenci skrzynki: wszystkie ustawienia okienka czatu na Twojej stronie.
Czas czytania: 2 min
Jak porządkować rozmowy etykietami i atrybutami?
Jak tworzyć etykiety i oznaczać nimi rozmowy oraz kiedy i jak dodać własne pola, czyli atrybuty niestandardowe.
Czas czytania: 2 min
Jak ustawić automatyzację w Calendesk Chat?
Reguły, które same przypisują, oznaczają i zamykają rozmowy: zdarzenie, warunki i akcje, z przykładami.
Czas czytania: 1 min
Jak działają makra w Calendesk Chat?
Jak zapisać kilka czynności jako makro i uruchomić je jednym kliknięciem w rozmowie. Z przykładami dla gabinetu.
Czas czytania: 2 min
Jak korzystać z gotowych odpowiedzi w Calendesk Chat?
Jak dodać szablon odpowiedzi, wstawić imię klienta i użyć szablonu w rozmowie skrótem z ukośnikiem. Z przykładami dla gabinetu.
Czas czytania: 3 min
Jak połączyć własny system z Calendesk Chat przez webhooki i boty?
Dla programistów: webhooki ze zdarzeniami z czatu, weryfikacja podpisu i boty odpowiadające w rozmowach.
Czas czytania: 2 min
Jakie integracje ma Calendesk Chat?
Webhooki, aplikacje na pulpicie, Tłumacz Google i Dyte: do czego służą i czego potrzebujesz, żeby je połączyć.
Czas czytania: 2 min
Najczęstsze pytania o Calendesk Chat
Odpowiedzi na najczęstsze pytania o Calendesk Chat: cena, agenci, logowanie, powiadomienia, baner cookies, zawieszenie i rezygnacja.
Czas czytania: 2 min
Jak uruchomić Calendesk Chat na stronie w 15 minut?
Pięć kroków od pierwszego logowania do wiadomości testowej: panel czatu, powiadomienia, skrzynka dla strony, skrypt na stronie i test.
